救急・消防けが、急病、火災、生命にかかわる緊急事態
- 救急か火事かを伝える
- 市町村名から場所を伝える。住所不明なら目印
- けが、意識、呼吸など分かる範囲を伝える
- 氏名と連絡可能な電話番号を伝える
Emergency guide事故・故障のとき、
事故・故障のとき、
番号を迷わない。
119、110、#8139、#9910の役割と、電話前に確認する内容を1ページにまとめました。
可能なら走行車線から離れます。道路名、進行方向、近くの目印、地図の現在地を確認してください。
警察・交通事故交通事故、危険、事件など警察の緊急対応が必要
- 負傷者と二次事故の防止を優先
- 事故・故障の別、正確な場所、負傷者を伝える
- 高速道路では可能なら車外へ出てガードレール外へ避難
- 緊急通報後、レンタカー会社にも連絡
JAFロードサービス故障、パンク、バッテリー、スタック、けん引
- 全国共通・年中無休・24時間
- 通話有料。別番号は0570-00-8139
- 現在地、車両、症状を伝える
- レンタカーは契約先・店舗指定の連絡順も確認
道路緊急ダイヤル落下物、穴ぼこ、路肩崩壊など道路の異状。事故通報ではない
- 全国共通・24時間受付・無料
- 安全な場所へ停車してから電話
- 道路名、進行方向、キロポスト、目印を伝える
- 事故情報は110へ連絡
給油所で燃料を入れ間違えた
エンジンも車両電源も入れません。給油所スタッフへ油種と量を伝え、レンタカー会社またはロードサービスへ連絡します。自分で移動・排出しないでください。
燃料入れ間違いの詳しい対処レンタカーでの連絡順
- 人命・目前の危険：119／110
- レンタカー会社・契約上の事故受付
- 指示された保険会社・ロードサービス
- 安全確保後、場所・時刻・車両状態・警察届出を記録
本ページは早見表です。消防・警察・道路管理者・レンタカー契約の指示に代わるものではありません。受付や通話条件は変わるため公式ページを優先してください。