1. 人命と二次事故防止を優先
負傷者の有無を確認し、必要なら119番へ連絡します。可能な範囲で車両を安全な場所へ移し、停止表示器材などで後続車へ知らせます。危険な道路では自分の安全も確保してください。
2. 警察とレンタカー会社へ連絡
全国レンタカー協会は、事故の大小にかかわらず警察とレンタカー事業者へ連絡するよう案内しています。壁や雪山への接触、相手がいない物損でも自己判断で済ませません。
レンタカー会社の事故受付、保険会社、ロードサービスなど、契約書や車内書類にある順序へ従います。相手とその場だけで示談しないでください。
3. 場所と状況を記録
安全を妨げない範囲で、日時、場所、相手、警察への届出、車両の状態、目撃者を記録します。雪道では道路名や進行方向が分かりにくいため、地図の現在地も確認します。